Σύμφωνα με το Reuters, η Apple εντόπισε πρόβλημα σε iPhone X σχετικά με την οθόνη, καλώντας όσους αντιμετωπίζουν τα συγκεκριμένα προβλήματα να τα πάνε για επισκευή η οποία θα είναι δωρεάν.
Πιο συγκεκριμένα, το iPhone X αντιμετωπίζει πρόβλημα με ένα εξάρτημα προσκολλημένο στην οθόνη όπου ορισμένες οθόνες των iPhone x μπορεί να μην ανταποκρίνονται στην αφή εξ αιτίας αυτού του εξαρτήματος. Σε ορισμένες περιπτώσεις η οθόνη μπορεί να αντιδρά και να λειτουργεί μόνη της χωρίς ο χρήστης να την ακουμπήσει. Το θετικό της υπόθεσης είναι πως η Apple δήλωσε πως θα επιδιορθώσει τη βλάβη χωρίς χρέωση, ενώ ξεκαθάρισε πως είναι ένα πρόβλημα το οποίο εμφανίζεται μόνο στα iPhone X και όχι στα iPhone Xs, Xs Max και XR.