Στο 92% σκαρφάλωσε το ποσοστό αφοσίωσης (loyalty rate) στο iPhone από 86% ένα χρόνο νωρίτερα. Πρόκειται για τον μεγαλύτερο ρυθμό διατήρησης (retention rate) που έχει καταγραφεί από τη Morgan Stanley μετά το 93% του Σεπτεμβρίου του 2015, οπότε και είχε γίνει το λανσάρισμα του iPhone 6s.
Τα νέα στοιχεία αφορούν έρευνα που πραγματοποιήθηκε τον Απρίλιο σε 1.000 χρήστες iPhone στις ΗΠΑ. Από αυτούς, το 92% δήλωσε ότι είναι “σχετικά πιθανό” ή “εξαιρετικά πιθανό” να αναβαθμίσουν το iPhone τους εντός των επόμενων 12 μηνών.
Σύμφωνα με την Katy Huberty, ερευνήτρια της Morgan Stanley η Apple έχει το μεγαλύτερο ποσοστό αφοσίωσης σε σχέση με άλλες εταιρείες. Για παράδειγμα η Samsung έχει έναν βαθμό διατήρησης 77%, η LG 59%, η Motorola 56% και η Nokia 42%.
Η Κ. Huberty εκτιμά ότι το αυξημένο ποσοστό αφοσίωσης αποδίδεται στην βάση των χρηστών του iPhone, η οποία προτιμά και έχει συνηθίσει το iOS και στην αυξημένη δημοσιογραφική κάλυψη για τις νέες τεχνολογίες του επερχόμενου iPhone.
