Εδώ και καιρό, αρκετοί κάτοχοι iPhone 6, 6 Plus, 6s και 6s Plus, αναφέρουν ότι η συσκευή τους κλείνει σε τυχαία χρονικά διαστήματα, με τον χρήστη να πρέπει να καταφύγει σε σύνδεση με το φορτιστή προκειμένου αυτή να ενεργοποιηθεί ξανά.Η Apple εργάζονταν το τελευταίο διάστημα σε διάφορους τρόπους αντιμετώπισης του προβλήματος με την επισήμανση ότι αυτό δεν αφορά περιπτώσεις με προβληματική μπαταρία κάτι που οδήγησε την εταιρεία σε ανάκληση και δωρεάν αλλαγή για κατόχους IPhone 6s. Έτσι με την έκδοση 10.2.1 του iOS που κυκλοφορεί ήδη, η Apple έχει ήδη ενσωματώσει μια διόρθωση για τις περιπτώσεις των τυχαίων απενεργοποιήσεων, με τα στατιστικά της εταιρείας να δείχνουν ότι υπάρχει μείωση κατά 80% για τους κατόχους iPhone 6s/6s Plus και 70% για τους κατόχους iPhone 6/6 Plus. Επιπλέον επισημαίνεται ότι το πρόβλημα δεν παρουσιάζεται στη νεώτερη γενιά του iPhone.

Σύμφωνα με την Apple το πρόβλημα αφορά «περιορισμένο αριθμό συσκευών» ενώ το 10.2.1 έχει εγκατασταθεί ήδη στο 50% των συμβατών συσκευών. Σ’ αυτό έχει προστεθεί η δυνατότητα επανεκκίνησης του iPhone χωρίς την ανάγκη σύνδεσης με φορτιστή στην περίπτωση που η συσκευή απενεργοποιηθεί. Επιπλέον η εταιρεία τονίζει ότι δεν υφίσταται θέμα ασφάλειας αλλά «καταλαβαίνει πλήρως την ενόχληση που δημιουργείται στον κάτοχο του iPhone και γι’αυτό επιθυμεί τη συντομότερη λύση στο πρόβλημα».

Μια άλλη αλλαγή που ετοιμάζει η Apple σε μελλοντική αναβάθμιση του iOS είναι η ένδειξη ότι “η μπαταρία χρειάζεται αλλαγή” για όποιον επισκεφθεί το μενού της μπαταρίας μέσα από τις ρυθμίσεις. Όπως εξηγεί η εταιρεία, η ένδειξη αυτή θα εμφανίζεται μόνο όταν οι μετρήσεις της Apple καταδεικνύουν ότι η μπαταρία χρειάζεται αλλαγή, έτσι ώστε και οι χρήστες να γνωρίζουν πότε η μπαταρία του κινητού τους δεν αποδίδει όσο θα πρεπε, κάτι που έχει επίπτωση στην αυτονομία.