Το Apple iPhone 7 Plus βρίσκεται στην πρώτη θέση στην κατάταξη που ενημερώθηκε από τον Αμερικανικό Δείκτη Ικανοποίησης Πελατών (Satisfaction Index), ακολουθούμενο από τα Samsung Galaxy S8 Plus και το Galaxy S8. Οι βαθμολογίες αντιστοιχούν αντίστοιχα σε 85, 84 και 83. Η κατάταξη εξετάζει το επίπεδο συνολικής ικανοποίησης των χρηστών στις ΗΠΑ, από 45.292 ερωτηθέντες συνολικά.

Η κορυφαία κατάταξη στα πρώτα 24 smartphones κυριαρχείται σε μεγάλο βαθμό από την Apple και τη Samsung, με πολύ λίγους outsider: ειδικότερα αναφέρουμε το LG G4 στην έκτη θέση με 82 πόντους, μαζί με το iPhone 6 Plus καθώς και το Moto G (δεν γνωρίζουμε ποια γενιάς) στη δέκατη όγδοη, με 80 βαθμούς, μαζί με ένα μεγάλο αριθμό iPhone, συμπεριλαμβανομένου του “αειθαλούς” iPhone SE και του ολοκαίνουργιου iPhone X.

Γενικότερα, η Apple είναι ο πιο εκτιμηταίος κατασκευαστής, με 81 πόντους, αλλά η Samsung βρίσκεται ακριβώς πίσω, με 80.

Η έκθεση δείχνει ότι, μολονότι έχει αυξηθεί σταθερά τα τελευταία χρόνια, η αυτονομία παραμένει ο παράγοντας που ικανοποιεί λιγότερους καταναλωτές. Η ευκολία χρήσης για κλήσεις και μηνύματα και η εμπειρία περιήγησης σε ιστότοπους εκτιμώνται ιδιαίτερα.